logo
بطاقة sim مجانية عند الوصول

سياسة الحجز

CKBالسياحة والسفر:

شركتنا هي مزود الخدمة في مجال السفر والسياحة وعلى وجه الخصوص وسيط لأماكن الاقامة. هدفنا هو أن نقدم لك مع كل المعلومات اللازمة عن الفنادق التي لدينا عقود معها، بحيث تكون في وضع يمكنك من شراء المسكن أو الخدمات المتعلقة بالسفر من خلال موقعنا. من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت، قد تجد أيضا المنتجات الأخرى ذات صلة بالسفر أو بالخدمات المقدمة من قبل شركاء لنا أيضاً.

 

الحجز الخاص بك

في لحظة الحجز، سوف تتلقى تأكيدا لعملية الحجوزات وفاتورة بعد خدمة اعادة تثبيت الحجز من قبل مزودينا (فندق أو مزود الخدمة).

سيكون هذا عادة خلال 24 ساعة بعد أن كنت قد وضعت طلبك. في تلك اللحظة انت ملزم بهذه الشروط والأحكام حتى استكمال الحجز. يرجى ملاحظة أنه عند تلقي تفاصيل حجز من المهم أن تقوم بالتدقيق لهم بعناية وتقديم المشورة لنا على الفور ما اذا كانت هنالك أية أخطاء.

 

التزاماتك بعد اتمام عملية الحجز

في حال كنت لم تدفع قيمة الحجز، فإنه ينبغي عليك دفعها وفقا للجدول الزمني للمدفوعات. نضع في اعتبارنا أنه في حال لم تسدد كامل الثمن، لا يحق لك المسكن (أو الخدمة) المحجوزة. في حال كنت ترغب في تعديل أو إلغاء الحجز الخاص بك، فإنك تخضع لتعديلات وشروط الإلغاء. في حال كنت تحت سن البلوغ يجب أن تكون برفقة والديك أو أن يكون لك الموافقة بذلك وتكون قد تم إرسالها لنا.

 

كنت قد قمت بعملية الحجز للآخرين ؟

في الحالات التي يقوم فيها الفرد بالحجوزات بالنيابة عن طرف ثالث ,نفترض ان هذا الشخص قد حصل على الموافقة اللازمة من الطرف الثالث. وبالتالي فإننا نفترض أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به من هذا الشخص وجميع الاتصالات ذات الصلة ستكون تلك الحجوزات مع هذا الشخص.

 

 

المدفوعات

جميع الحجوزات هي مستحقة الدفع قبل تسجيل الوصول أو تتلقى خدمة إعادة تأكيد. في حال كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، ونحن تلقائيا سنقوم بمعالجة عملية الدفع في الوقت الذي يتم فيه تأكيد الحجز المطلوب.هنا أنت تعطينا الموافقة بهذا الإجراء. يكون الفشل في الدفع بسبب الاستخدام الغير مصرح به أو سوء التعامل مع بطاقة الإتمان أو أي سبب سيؤدي الى الغاء حجزك .و الرسوم تم دفعها قابلة للأسترداد حسب سياسة خصوصية الفنادق.

 

CKBللسياحة والسفر يمكن في أي وقت تقوم بتغييرأو بتعديل أي من هذه الشروط على الموقع.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل الحجز؟
نوفر لك إجراء أية إلغاءات أو تعديلات وفقا لسياسة الفندق سيتم محاسبتك وفقا لذلك.
سياسة الإلغاء يمكن العثور عليها في صفحة تفاصيل الفندق و عند تمرير الماوس على عبارة "الإلغاء المجاني" . سياسات الإلغاء لكل فندق يمكن أن تختلف لذلك يرجى التأكد من أنك قد قمت بالتحقق من التفاصيل عندما
قمت بإجراء الحجز أو على قسيمة إعادة تثبيت الحجز الخاصة بك.

مصطلح إلغاءات الحجز العامة هي حتى 3 أيام قبل الوصول بدون دفع الرسوم. ولكن أي ملاحظة مختلفة عما هو مصرح به على الموقع فهي صالحة ويعمل بها.
إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل الحجز الخاص بك يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا في: info@ckbtravel.com، من حيث يمكنك أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من الإلغاء.
يرجى ملاحظة أنه طالما لم تكن قد تلقت تأكيدا لإعادة إلغاء حجزك فإنه لم بتم الغاؤه حتى الآن.
تأكد من أنك قد حصلت على إعادة التأكيد.

بدلاً من ذلك يمكنك التصال على خدمة العملاء على الرقم 00.90.242 352 11 88.

سيتم استرداد أية مبالغ مستحقة من خلال نفس المصدرالذي تمت به المدفوعات. وسيتم خصم تكلفة النقل في النهاية من المبلغ المسترد

 

CKB Travel (CKBTurism AG)

Avry-Bourg 43

Avry sur Matran

CH-1754 Switzerland

Fax : 00.41.26.510 23 01

Phone: 00.41.61.588 04 02

Skype: CKB.Travel

Email: info@CKBTravel.com

Branches in (Local Representatives):

Switzerland, Greece, Cyprus, Turkey, Moscow, Albania, Bulgaria, Austria